Anwendung · Service & Kundenbetrieb
Sprechstunden-Triage
Die Anwendung nimmt Fragen über ein barrierearmes Formular an, ordnet sie Veranstaltung und Thema zu und schlägt vorhandene Antworten oder einen Sprechstundentermin vor.
- Branche
- Forschung & Bildung
- Bereich
- Service & Kundenbetrieb
- Aufwand
- Schnell startklar
Vom Bedarf zum Ergebnis
Eine Anwendung für die echte Arbeit.
Sie verbindet Daten, Fachwissen und die Menschen, die am Ende entscheiden und handeln.
Ausgangslage
Die Anwendung nimmt Fragen über ein barrierearmes Formular an, ordnet sie Veranstaltung und Thema zu und schlägt vorhandene Antworten oder einen Sprechstundentermin vor; Persönliche Anliegen werden ohne Inhaltsanalyse direkt an eine zuständige Person geleitet.
Die Anwendung
Die Anwendung nimmt Fragen über ein barrierearmes Formular an, ordnet sie Veranstaltung und Thema zu und schlägt vorhandene Antworten oder einen Sprechstundentermin vor.
Ergebnis
Sauber sortierte und priorisierte Vorgänge.
So funktioniert die Anwendung
Drei Schritte. Ein durchgängiger Arbeitsweg.
Die Anwendung führt die nötigen Informationen zusammen, wendet die richtige Logik an und macht den nächsten Schritt direkt ausführbar.
- 01
Informationen zusammenführen
Daten, Dokumente und Signale aus den relevanten Systemen stehen in einem gemeinsamen Kontext bereit.
- 02
Fachlogik anwenden
Intelligenter Anfrageeingang ordnet Informationen, wendet Regeln an und unterstützt die fachliche Entscheidung.
- 03
Arbeit erledigen
Nutzer prüfen Ergebnisse, geben Aktionen frei und bearbeiten Ausnahmen direkt in derselben Anwendung.
Was besser wird
Ein klares Ergebnis für den Betrieb.
Sauber sortierte und priorisierte Vorgänge.
Was die Anwendung kann
- Klassifikation & Routing
- Formulare & Self Service
- Termin & Ressourcenplanung
- Analytics & Prognosen
Einsatzrahmen
- Branche
- Forschung & Bildung
- Bereich
- Service & Kundenbetrieb
- Aufwand
- Schnell startklar
- Anwendungskern
- Intelligenter Anfrageeingang
Gebaut mit RHEOSOPH Flows
Oberfläche, Daten und Logik. In einer Anwendung.
Flows ist die Plattform hinter dieser Anwendung. Teams bauen damit die Oberfläche, verbinden Daten und Systeme, nutzen KI dort, wo sie hilft, und betreiben alles gemeinsam.
Die Plattform kennenlernenOberfläche
Eine klare Anwendung für Nutzer, Prüfer und Verantwortliche.
Daten
Quellen, Dokumente und Ereignisse mit gemeinsamem Kontext.
Logik & KI
Regeln, Modelle und Automatisierung greifen sauber ineinander.
Betrieb
Rechte, Freigaben, Versionen und Nachweise bleiben nachvollziehbar.
Mit einem konkreten Fall starten
Lassen Sie uns diese Anwendung auf Ihre Daten übertragen.
Gemeinsam klären wir Nutzer, Datenquellen und den ersten sinnvollen Umfang – klar genug, um schnell zu starten.